Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihre Bestellung bei Freda wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Lebensmittelbestellung?
In der Regel liefern wir Ihre Bestellung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen aus. Sobald Ihr Paket unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgung per E-Mail.
Wie garantieren Sie die Frische der Produkte während des Transports?
Wir nutzen spezielle Isolierverpackungen und Kühlpads, um sicherzustellen, dass die Kühlkette bis zu Ihrer Haustür gewahrt bleibt. So kommen unsere Produkte in optimaler Qualität bei Ihnen an.
Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet Freda an?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Klarna Rechnungskauf sowie Apple Pay und Google Pay.
Kann ich frische Lebensmittel zurückgeben?
Bitte beachten Sie, dass das gesetzliche Widerrufsrecht bei schnell verderblichen Waren nicht gilt. Sollte jedoch ein Produkt beschädigt sein, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport für eine Lösung.
Woher stammen die Zutaten der Freda-Produkte?
Nachhaltigkeit ist uns wichtig. Wir beziehen den Großteil unserer Zutaten von regionalen Erzeugern und achten auf höchste Bio-Qualität sowie faire Handelsbedingungen.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, der Mindestbestellwert beträgt 25,00 €. Ab einem Warenkorbwert von 50,00 € liefern wir innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.